数码银行优信推 Trust Lock，便捷守护客户存款安全

为进一步筑牢客户资金安全防线，本地数码银行优信银行（Trust Bank）于 3 月 26 日正式上线 Trust Lock 功能，为客户提供便捷且高效的资金锁定与解锁服务，这一举措紧跟实体银行脚步，又在操作便利性上实现突破。

自 2023 年 11 月起，为防范诈骗团伙借网上转账手段掏空客户存款，本地多家实体银行纷纷推出 Money Lock 功能，允许客户通过手机应用或线上银行，对指定账户存款进行锁定。不过，解锁时客户需亲自前往银行申请，略显不便。而优信银行作为数码银行，此次推出的 Trust Lock 功能，完美规避了这一弊端。

借助 Trust Lock，客户可通过手机应用，轻松设置最多五个 “存钱罐”（Saving Pots），并依据自身需求，为每个存钱罐锁定不同金额。一旦启动该功能，存钱罐内资金将无法取出，但客户仍可正常存入款项，且享受与储蓄账户相同利息。

解锁 Trust Lock 时，客户需通过双重认证保障安全。首先，利用手机近场通信技术（NFC）感应转账卡或信用卡；随后，输入专属六位数密码。优信银行首席产品官阿迪提亚・古普塔（Aditya Gupta）向媒体透露，出于安全考量，客户解锁后，需等待 12 小时方可取款。若客户不慎遗失银行卡，可通过应用申请新卡，或前往怡丰城平价超市的客户体验中心解锁款项。

阿迪提亚・古普塔表示，优信银行始终将保障客户资金安全视为重中之重，此前已推出多项市场首创安全措施，如允许客户通过手机应用屏蔽海外或线上交易。他同时鼓励客户积极运用银行应用附带的各类安全措施，一旦发现未经授权交易，立即通知银行。此外，客户在涉及输入银行卡信息的网页操作时，务必仔细甄别网页真伪，优信银行绝不会向客户发送带有可点击连结的信息。

自实体银行推出 Money Lock 功能以来，受客户热捧，上锁账户与款项数量持续攀升。华侨银行集团金融犯罪合规部门反欺诈总监蔡武朴透露，目前已有超 9 万 8000 个银行账户、总计 113 亿元资金被客户上锁。大华银行集团个人财务服务部主管陈光钰也表示，自 2024 年 11 月在手机应用上线该措施后，使用率飙升近五成，截至今年 2 月，超 11 万个账户被上锁，款项金额亦增加近五成。

除资金锁定服务外，渣打银行于 3 月 17 日宣布，为年满 55 岁客户推出 MyWay 储蓄账户，并提供免费数码诈骗防范保险。该保险受保顶限为 5 万元，有效期自今年 3 月 17 日至 2026 年 3 月 16 日，主要涵盖因钓鱼或恶意软件诈骗导致的未经授权电子转账，不过，投资或网络爱情诈骗等涉及客户授权或自行交出款项的骗案不在承保范围内。

新加坡银行公会常务主任洪爱雯指出，在新加坡金融管理局与新加坡警察部队不断强化监测能力下，国内系统性重要银行成效显著，去年未经授权诈骗造成的损失金额较前年锐减六成。她还提到，渣打银行的保险措施虽能为部分未经授权骗案风险提供保障，但当前授权或自行交出款项的骗案数量依旧居高不下，银行公会将持续发力，全力保护客户免受诈骗侵害 。