施虐者包括她的生母符麗萍（29歲）及其男友王世祥（38歲），兩人皆有毒癮。
虐待方式極為殘忍，包括毆打、剝奪食物、羞辱、暴曬、睡在不適當的地方，甚至羞辱性地帶到公共場合示眾。女童最終因暴力毆打、飢餓及長期折磨，於2020年2月22日不幸身亡。2025年4月3日，生母被判監19年，她的男友囚30年鞭17下。
梅根並沒有白白地犧牲。
這個震驚社會的案件引發廣泛關注，輿論圍繞著涉案的家長、學前中心、社會服機構、幼兒培育署、兒童保護服務處、警方、甚至是鄰居能否及時阻止悲劇發生的討論點上。
而且，這些機構幾乎都一一站出來暗指彼此在處理這起慘案的漏洞，因此社會及家庭發展部4月11日晚上再發文告說，案件中的Healthy Start學前中心和彼岸社會服務（Beyond Social Services），以及幼兒培育署、兒童保護服務處和警方所採取的行動，都將再被檢討。
梅根就讀的Healthy Start學前中心隸屬彼岸社會服務，專為經濟困難、較少親人陪伴的六歲以下兒童提供協助與服務。
社工應被授予更多執法權限？
社會及家庭發展部4月8日發文告說，2019年3月，梅根就讀的學前中心發現她身上的明顯傷痕，並向幼兒培育署提交事件報告。
然而，由附屬社會服務機構的社工所準備的報告中，未能充分描述傷勢的嚴重程度，導致相關機構未能及時採取有效的干預措施。
2019年3月至9月間發現傷痕，之後就沒再發生，母親符麗萍謊稱瘀傷是由騎車事故和體罰導致，過後也配合讓外婆照顧並且和社服機構保持聯繫。社工於是將此事評估為過度體罰而非持續虐待。
梅根9月退學後，附屬的彼岸社會服務多次嘗試聯繫母親符麗萍但不果。
幼培署10月第二次接到通報，得知梅根已退學。社工說明已向兒童保護中心求助，並詢問幼培署梅根是否轉讀其他學前中心。但幼培署回應說，找不到梅根在其他學前中心的登記記錄，並建議如擔心她的下落，應報警處理。
但這個獲救窗口一直關閉，因為梅根的外婆擔心報警會破壞與女兒的關係。
這起案件讓我們必須直面另一個殘酷的問題：
社工在面對兒童可能遭受虐待的情況時，是否手中握有足夠的工具和權限來保護他們？
一位從事社會服務近20年的資深社工林律霞，在《聯合早報》撰文指出，在實際工作中，社工往往面臨「綁手綁腳」的困境。
即使發現家暴或虐童的風險線索，也無法貿然介入，因為現行制度要求他們必須「先評估、再彙報」。
而在搜集資料時，必須儘量在不驚擾施暴者，或影響和案主或相關家庭的關係的前提下進行。
在構成「通報門檻」了，才能知會有關當局，譬如反家暴熱線。
在很多情況下，不是所有的通報都會得到當局正視，社工往往會被告知要進一步跟進或搜集更多資料和信息。
「如果相關當局因為認為證據不足或信息不夠，就不會介入調查或處理，導致整個兒童保護體系的缺失和盲點。」
而如果施暴者刻意躲避調查、惡意隱瞞，社工基本上無能為力。
更大的問題在於，一旦受害兒童失聯（如梅根退學後），社工想要「上門查看」，但如果對方是住在私人公寓，在沒有警方協助的情況下，社工幾乎無路可走、無門可入。在現有制度下，社工並沒有進入私人住宅的權限，也無法強制要求家屬配合。而梅根的虐童案，就是發生在公寓裡頭。
這不是「社工不盡責」，而是「社工被制度困住」。
「如果外婆不願報警，就無計可施了嗎？學前中心、社工、幼培署能不能自行報警？」
《海峽時報》的讀者Lim Soo Ping 提出以下建議：
這些建議得到了包括國務資政李顯龍的夫人何晶在內的公開關注，可見其嚴肅性。
當然，我們不能忽視，賦權社工更多執法權力，也必須有邊界與監督，不能無限上綱。
一味強調執法化，可能引發家庭與社工之間更深的不信任感，也可能造成對弱勢群體的不必要干擾。因此，必須謹慎立法。
警方是最後一道防線直到2020年1月，梅根的外婆在與外孫女徹底失聯的情況下，終於同意報警，並由社工陪同前往警局報案。這距離梅根被虐待致死，還剩下約一個月的時間。
目前，警方接報後的具體調查過程與跟進細節尚未對外公布。但公眾普遍關注一個令人痛心的問題：既然已經報案，為何仍未能挽救梅根？
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{nextpage}這不只是對個案的好奇，更是對整個兒童保護機制最後一道防線的拷問。
報警之後，警方是否有足夠信息判斷兒童處於危險之中？社工與警方之間的溝通是否順暢？有沒有因為「缺乏即時證據」而延誤了干預的時機？這些疑問，亟待官方公開透明地回應。
學前教師另外，兒童會也提醒，學前教師的主要職責是培養和教育孩子，保護孩子免遭虐待是他們因職業所承擔的額外責任。
因此，相關當局必須確保學前教育工作者在履行這項「額外職責」時，具備必要的支持與訓練，包括：清晰了解哪些行為構成虐待；掌握識別虐待跡象的能力；在面對疑似虐待案例時，知道可以採取哪些恰當而安全的應對策略；有能力也有信心及時上報相關單位，而不擔心遭遇後續阻力或家庭施壓；以及在出現猶豫、顧慮或心理壓力時，能獲得適當的情感支持與制度保障等。
鄰居男被告帶著被塗了大花臉的梅根，走到公寓外「示人」，故意羞辱梅根。男被告一邊發出笑聲，一邊催促梅根對路人打招呼。
紅螞蟻不知道從家裡走到屋外，他們是否有遇到其他鄰居，如果有其他人看到這一幕，他們是否會感到異常？是否會想要出手干預？
梅根在被虐待時，在家裡長時間哭喊，被丟在陽台里睡覺、暴曬在陽光下，這樣的情況竟然長達一年之久，難道沒有鄰居注意到這一幕嗎？
保護兒童是一項集體責任，除了有關當局，每個人，無論是鄰居、家庭成員、朋友，還是公眾人士，都應當在發現虐童跡象時，毫不猶豫地採取行動。
舉報虐童行為，不是拆散別人家庭的行為，而是拯救生命的舉動。
這不是在「多管閒事」，而是義不容辭去保護無辜、挽救生命的責任。每一次沉默，可能都會錯過一個生命的最後機會。
我們每個人都應成為兒童保護的第一道防線。