人民行動黨新面孔吳函燕認為，幫助居民最重要的是「真誠和真心」。

 39歲的吳函燕是數碼發展及新聞部前司長；在公共服務領域16年的她，選擇在本屆大選踏入政壇。她的父親在基層組織當義工超過40年，母親曾是一名教師，從小看著父母為他人服務，也讓她深受影響。

 她受訪時透露，決定踏入政壇是希望從另一個層面為國人服務。

 「這讓我能繼續在國家層面參與政策的制定，增加和居民交流的機會，確保我們的政策有真正的影響力，要不然也只是紙上談兵。」

身為在職母親同時是夾心層 除了家庭的影響，身為三個孩子母親的她認為，如何把新加坡打造成一個能稱之為家的地方，變得更重要和迫切。

 「每一個家長都希望他們的孩子，能有比自己更好的未來。」

 她坦言，身為在職母親還是夾心層，同時兼顧工作和家庭並不簡單。雖然政府近年來推出更多政策和援助，支持全職工作的家長，但社會觀念仍需改變。

 「我們能否成為一個更具有包容性的社會？或許可以天真和樂觀的認為，未來某個時候，人們不必被迫在 『我是否應該放下事業，還是應該留下親人獨自一人』之間做出選擇。我希望有一天，人們可以自由的轉換生活中不同的角色，而這能通過不同方式實現。」

 自本月初辭去司長職務後，吳函燕多次同義順集選區原任議員出席活動；早前宣布轉戰馬林百列-布萊德嶺集選區的費紹爾副教授，也向媒體介紹吳函燕為義順集選區的潛在候選人。

希望傾聽居民心聲近期開始走訪義順的吳函燕，將義順形容為一個「溫暖的社區」，並表示這裡居民的凝聚力超出她的想像。

 此外，多次和該區前議員李美花一起走訪居民的她，也表示從李美花身上學習到許多。吳函燕說，李美花為居民發聲的能力和意願，引起她的強烈共鳴。

 「對我而言，無論是代表哪一個選區，國會議員的角色就是要聆聽居民的心聲，是代表選區發表看法的人。這是我想從李美花博士身上學習到的一點，以及她與居民輕鬆溝通的能力。」

 吳函燕把「保持真心，呈現真正的自我」定為自己的該服務目標；她認為，「真誠和真心」是作為議員最重要的素質。

 「願意伸出援手、謙虛傾聽居民的想法和顧慮，以及他們的理想。」

 她也表示，一些超出選區層面、屬於不同階層新加坡人的心聲的課題，她也會關心。有些更嚴肅的課題，如國際局勢和就業機會，必須經過鄭重的考量和探討。但有些則是出現在社區內，像是基礎設施方面的需求，這些都是議員能夠介入和提供幫助的地方。

 如果被給予機會，她希望先聆聽居民的心聲，了解他們所需要的，再找出如何幫助他們的最佳方案。

吳函燕曾是數碼發展及新聞部屬下智慧國策略事務處（Smart Nation Strategy Office）和國家人工智慧政策與戰略小組的司長。之前也曾在總理公署的政策策略署（Strategy Group）工作了將近四年，負責經濟和可持續發展的相關工作。

 在那之前，她也在經濟發展局工作約十年，其中包括在美國華盛頓哥倫比亞特區工作三年。

「政策不可能照顧所有人的需求」吳函燕說，公共服務和政壇都是以新加坡的最佳利益為導向，但國會議員的角色讓她更靠近居民，以更直接的方式照顧居民，這點讓她感到興奮。

「每個人都有自己的故事，這能提供一個豐富的學習經驗，幫助我看到之前在國家層面制定的政策，如何在個人層面帶來影響，（探討）還能在社區做些什麼？政策不可能照顧所有人的需求，對嗎？」