這是一個急於求成的時代，人們都渴望在諸多選擇中，找到一條屬於自己的捷徑。但對Joseph Faddoul來說，最重要的不是捷徑，而是在尋求職業發展的過程中，能保持熱情的自己。

校友簡介

Joseph Faddoul

新加坡國立大學商學院

營銷分析與決策碩士(MAI)2021屆

重返校園的新開始

在讀商學院之前，Joseph Faddoul已經在加拿大多倫多大學獲得了一個工科學位，並且在英國的曼徹斯特大學獲得了一個運營與供應鏈管理的碩士學位。

大學畢業以後，Joseph就進入國防行業從事運營管理。儘管在他人看來，這是一個成功的開始，但他仍覺得工作中缺少了某些東西。

他很喜歡在工作中解決運營問題，但卻因此也少了很多與他人交流的機會。他說：「之前的工作，我仿佛置身在一個孤島之中，基本不太和公司內部的團隊以及客戶打交道。但作為團隊的一員，我很愛聽反饋，並且了解我的工作對客戶的影響。」

他很想改變這種工作狀態，思來想去後，最好的辦法還是重返校園。

這可能是Joseph做過最不後悔的決定，當進入新加坡國立大學商學院攻讀營銷分析與決策碩士 (MSc MAI)學位時，他找到了新的發展方向。

在新加坡求學的過程中，他發現了自己對分析的熱愛，因此在戴爾的實習工作結束後，他便決定將其發展成為終身職業。

他發現營銷不僅能調動自己更積極的工作態度，還可以讓他藉此機會發展與營銷相關的技能，例如分析和編碼。

這一切，都能從營銷分析與決策碩士課程中獲得。「我認為，營銷分析與決策碩士項目是全球碩士項目中最好的技術課程，它能夠提高我的分析技能，同時也能在工作中幫助我直面客戶。」Joseph說。

朝著新方向邁進

當Joseph開啟MAI學習之旅時，他發現了自己對分析的熱愛，也認識到了這一領域對自己職業的影響。

那麼營銷分析是如何吸引Joseph的呢？

首先，分析領域和他的工作理念十分契合。他解釋道：「它能讓你對當前流程的執行情況一目了然，還會根據數據提供建議。所以對於像我這樣喜歡確定性的人來說，分析是一個很好的領域。」

學院的教授們也在Joseph的學習之路上發揮了重要作用。舉例來說，劉其章副教授讓他明白了分析是一種探索和解決問題的過程。

Joseph說：「他指導我要像程式設計師一樣思考，在處理分析問題時如何提出正確的問題。」

在戴爾新加坡分公司實習時，分析能力也讓Joseph在實習中有加分表現。

有一次，採購團隊花了好幾個小時也無法從卡頓的電腦里提取相關數據，Joseph看到後決定利用分析技術幫助他們解決這一難題。

「我編寫了一系列代碼，讓他們可以在電腦上直接提取、分析數據，並且只要單擊按鈕就能顯示結果。」這樣，他們每年可以節省大約800個小時，而且這種自動化的分析過程還能刪除報告中的人為錯誤。

「這感覺有點像一個諮詢項目，通過研究項目過程和了解用戶需求，再根據數據開發一個解決方案。」Joseph的努力得到了公司的關注，他被公司評為了「2021年夏季最佳實習生」，還獲得了從實習轉正的全職工作機會，畢業後正式加入戴爾新加坡，從事機器人流程自動化業務。

回顧過去幾年，Joseph終於找到了一份讓自己充滿幹勁的工作。他高興地說：「現在的工作讓我覺得心情很放鬆，能在無意之中發現自己擅長的事，我真的很開心。」

學習讓人「上癮」，Joseph未來還想回到新加坡國立大學繼續學習計算或分析。不過當下，他打算先享受新的工作生活，先在分析領域中做出一番漂亮的成績來。

文章英文版首發於新加坡國立大學商學院官網BizBeat

原文標題為Charting a new course

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