去年新加坡廣告標準管理局共收到304條反饋,其中餐飲類廣告的反饋量有所上升,與電子電器類並列榜首,其次為健康類與美容類。
新加坡廣告標準管理局昨天(3月1日)發布的文告顯示,去年大部分的反饋為消費者對企業的投訴,共計277條,另有對企業業務的反饋17條,來自政府的反饋6條,以及對廣告的建議4條。
當局表示,餐飲業的反饋數量有上升趨勢,去年共收到26份有關食品和飲料廣告的反饋,而餐館則有23份,二者占所有反饋的16.1%,而之前兩年這項數據則分別為15.9%和14.1%。
去年被投訴最多的廣告商是一家零食和食品攤販公司,當局收到了8起投訴,該公司涉嫌在其社交媒體平台上發布有性暗示營銷內容。在與其達成協議後,廣告客戶同意在社交媒體上刪除有問題的帖子。
電子電器產品類同樣收到26條反饋,與餐飲類並列榜首。當局表示,從製造商處直接向消費者出售電子產品的品牌反饋量有所增加,從前年的3條增至8條。消費者反映,這些廣告的在宣傳產品的折扣時,往往存在誤導行為,實際並未曾以原價出售過。
此外,健康類與美容類分別收到25條和24條反饋。2020年4月當局曾發布聲明,告知廣告商如非必要,不要在廣告內容中涉及冠病。因此去年僅收到4份有關冠病索賠的反饋,而前年則收到37份。
當局表示將加強宣傳工作,以確保商戶的自我監管,同時提升公眾的意識,並且鼓勵更多公眾對不合法、不真實、不雅的廣告進行投訴。
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