馬國網友法茲拉（Fazillah Raduan）昨（6日）在面簿（Facebook ）上傳帖文說，他於上周六（5日）晚上7點15分到砂拉越古晉一家TGV院線的電影院觀看《新蝙蝠俠》，但在電影播放了45分鐘後，電影卻被現場職員中斷，並表示會重新播放。
當被問到重播放電影的原因時，職員只是表示「有客人剛剛到」。
法茲拉在帖文中說：「什麼？真的嗎？你知道我需要做什麼樣的計劃和安排才能看這部電影嗎？人們是根據最適合他們的時間購票觀賞。那些人遲到了，那是他們的問題。不管他們是誰。」
他說，影片本身就長達178分鐘，自己卻還需因其他客人遲到，多浪費45分鐘的時間。
當法茲拉質問電影院經理時，對方表示可以退款，但法茲拉表示，這不是錢的問題，而是公平的問題。法茲拉說，「你是想告訴我，我和其他客人不比遲到者重要嗎？」。他要求電影院修改其標準作業程序。
推特網友扎夫羅（Zhafvlog）轉貼發茲拉帖文，也要求TGV院線交代事情真相，並質問究竟是哪一個「大人物」遲到，導致電影重新播放。
他說：「如果是技術問題才重新播放沒有關係，現在竟然是因為有人遲到？最好遲到的不是部長的孩子或是他們的親戚！」
影院發聲明：因技術問題重播放 並非有「貴客」遲到
另一方面，TGV電影院線在面簿發聲明道歉並作出解釋，指電影重新播放，並非因為有「貴客」遲到，而是因為技術問題引起的。
影院表示，當天早上和下午所放映電影，因技術問題被延誤了，直到晚上7點15分才恢復正常放映時間，但因為溝通問題，在電影院入口的職員並不知情，以為這場電影也須延遲。聲明說，當時只有20%的觀眾入場，其餘80%的觀眾還在大廳等候，直到電影開始播放了才進場，從而導致電影得重播放。
TGV院線表示，他們正在採取措施進行糾正，以防止類似事件再次發生，並表示會讓受影響的觀眾退款、同時提供兩張免費戲票作為補償。