網民@dayanaradzuan在社交媒體TikTok發布一段長達11秒的視頻，並指這起事故發生在森美蘭州芙蓉端姑查化醫院。
這名婦女說，她姐姐的孩子因確診感染2019冠狀病毒，前往醫院的婦女與孩童冠病病房就醫，赫然發現老鼠在病床底下。
她表示，已經針對此事向護士投訴，但是管理層不僅沒有採取行動，甚至有護士在留言處怒懟：「難道你要護士抓老鼠嗎？」
這名婦女澄清，本身並沒有想要讓護士抓老鼠，他們可以向管理層反映，讓他們採取行動。
她還說，或許有人會建議她的外甥轉往私人醫院求診，但她反問：「難道沒有經濟能力的人，就得忍受骯髒的環境嗎？」
這名婦女補充，馬國並非所有政府醫院出現衛生問題，自己也不要求政府醫院病房擁有冷氣和太豪華的設備，但要確保乾淨舒適即可。