孕婦在急診部等兩小時痛失胎兒引熱議 國大醫院道歉承諾會檢討

2022-03-24

本周在社交媒體上流傳一則熱度很高的貼文。主角是一對原本準備迎接第三名兒子的父母,遭申訴對象是國大醫院。國大醫院今天正式在面簿發貼文道歉。

准爸爸在面簿貼文中描寫的事發經過如下:

懷孕36周的妻子上周突然產道流血,被送往國大醫院急診部卻等了兩小時,過程中「沒有人前來看診」。最終被轉入產房時,醫生檢查後發現胎兒已沒了心跳。

胎兒父母:急診部沒有任何人來檢查 准媽媽在貼文上傳不久後接受媒體訪問,還原當時的情況。

她說,從家中被送往急診部再到送入產房,過程中血流不止,並重申自己在急診部時「沒有任何人來檢查」。

「我躺在病床時,聽到旁邊有人說產房沒有空床,得繼續等……我痛得沒力氣起身問有沒有人可以來替我檢查。」

准媽媽說,醫生解釋寶寶死亡是因胎盤剝落的併發症所致,但醫院急診部照顧病患的程序令她百思不得其解。(聯合早報)等待兩小時後被推入產房,才得知寶寶已胎死腹中的噩耗。准媽媽說,醫生解釋寶寶之所以死亡,是因胎盤剝落的併發症所致。但醫院急診部照顧病患的程序令她百思不得其解。

「我能明白併發症不可避免,但為什麼急診部的處理方式是這樣的?一個普通病患失血過多也應及時處理,更何況是孕婦?不能因為沒有病房,就對病患置之不理。」

准爸爸則坦言,如果當時到了醫院有人及時為孕妻搶救,或許能避免悲劇發生。

「就算搶救不成功我們也不會怪任何人。」

國大醫院:孕婦一送達急診部就立即檢查

國大醫院在貼文中除了向這對夫婦致歉外,也從四方面作出回應:

孕婦送抵醫院時稱疼痛輕微,流血情況已減緩

院方說,孕婦抵達急診部時,醫療人員立即為她檢查。她的情況當時已穩定下來,從家中前往醫院途中流血情況已經減緩。

在急診部進行病患分類(triage)時,孕婦的生命體徵正常。

「她稱自己感到輕微疼痛。經護士評估後發現,她當時的疼痛指數為2(10分為滿)。」

急診部當時有很多病人。院方按病情輕重緩急給予醫療關注,孕婦當時被放置在護士站旁,以方便觀察她的情況變化。

事發當晚產房已滿,但在急診部等兩小時確實「不該發生」

院方說,按理所有待產病患都會立即被送往產房,但事發當晚產房已滿。由於該名孕婦仍處於分娩早期,只得先等等。

當時,急診部和產房來了三名感染冠病的孕婦,她們的情況都比較緊急,醫療人員正竭力照顧那些緊急病患忙得不可開交。

該名孕婦一送達產房就立即由兩名高級顧問醫生領導的團隊照看。當時超聲波掃描顯示,胎兒已經沒有心跳。這是因為胎盤早期剝落所致。這是一種罕見又無法預料的懷孕併發症。

院方向家屬致歉

國大醫院向家屬致歉。(聯合早報)院方坦承他們不該讓該名孕婦苦等兩小時,為此向家屬致歉。

「她等了兩小時,這樣的事不應該發生,對此我們感到很抱歉。在等候期間,我們應該更密切留意和照顧她的情況,並向她及時反饋她身體的情形,以及產房的轉介進度。」

「我們對這家人的損失深感悲痛,會持續為他們在這段困難時期提供關懷與支持。我們在3月23日會見了他們,在場的有臨床與醫護主管。很慶幸有這個機會直接解決他們的擔憂。我們會竭盡所能支援他們,照顧病人的健康。」

疫情期間病患暴增是一大挑戰,會檢討現有程序

在疫情期間,有大量病患因冠病緊急情況和非冠病臨床情況而需住院。要在疫情期間維持醫院的高標準護理,是一大挑戰。

「我們將檢討程序,在產房已滿時更好地照料被送抵醫院急診部的待產病患,避免類似事件重演。」

網民依然憤憤不平 不出所料,針對院方致歉及做出的回應,許多網民並不買單。他們在院方貼文下留言大表不滿。

網民Shian Wen認為,院方的回應令人感覺這名孕婦就是一起一般的待產病例,院方花了大篇幅在說明醫療人員的重擔。

「回應聲明中也沒提到,在為急診部病患進行分類時,院方是否有檢查胎兒的生命跡象……這樣的回應不達標。相較於為事件解答,反而引申出更多問題。」

網民Dave David也說,院方應更好地為病例排列優先順序,而不應把「已經存在兩年多的冠病疫情作為藉口」,畢竟懷孕36周流血並非小事。

網民Ziang Chung則點出,夫婦倆接受媒體訪問時稱,孕妻在抵達急診部時還在流血,院方的回應卻說,在前往醫院途中,流血情況已減緩,兩者顯然有出入。

在一陣「一個小生命已逝去」的悼念聲中,也有網民以親身經歷,力挺國大醫院醫療人員都是有經驗且經過專業訓練的。

網民Sarah Chua就希望網民「口下留情」。

「畢竟一次不能全然被原諒的錯誤,並不能如實反映醫院的聲望。別忘了醫院曾拯救過許許多多的病患和傷患。」


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