引 言

自11月10日起，新加坡的堂食同桌用餐限制從原先的兩人放寬至來自同一戶的五人。面對新措施，許多人依然對近日居高不下的社區病例感到擔憂，點外賣仍是他們一日三餐的首選。

在國內，我們有熟知的餓了麼、美團等外賣平台。而在新加坡，我們應該如何點外賣呢？接下來，就由小編來為大家介紹~

01 外賣平台

新加坡雖然是赤道上的「小紅點」，卻有著許多外賣平台。小編在此羅列了本地最大且最有人氣的幾家，以供大家參考。

GrabFood

GrabFood是東南亞打車公司Grab於2018年5月推出的外賣業務。與多數平台不同的是，GrabFood沒有設定最低消費標準，並且是本地唯一一個可以外送麥當勞的外賣平台。

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Foodpanda

Foodpanda是一家來自德國的外賣軟體，和其他平台相比是個已經營業近十年的「老字號」外賣平台。與Grabfood的相似之處是，Foodpanda提供24小時服務和海量的可選菜品，並且有很多折扣優惠，對於學生黨和工作族來說，兩家外賣平台都是不錯的選擇。

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Deliveroo

來自英國的外賣軟體Deliveroo一直以高品質的的送餐服務而聞名，並且有極少與其他外賣平台合作的高檔餐廳可供選擇。雖然總體的選擇範圍沒有Grabfood和Foodpanda這兩家平台廣，但是對於喜歡嘗試新鮮菜式的小夥伴來說可以參考一下。

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UberEats

UberEats作為背靠網絡專車巨頭Uber的外賣平台，去年也開始在新加坡開展外賣業務。它採用和Uber一樣的圖形路徑算法，能在短時間內把食物送達，對於時間比較在意的小夥伴不妨試一下。

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StarTaster

StarTaster星食客作為新加坡第一個中餐外賣軟體，集合了國內幾大菜系。官方微博上不但有詳細的新加坡中餐美食指南，還經常推出折扣菜品，非常適合中國胃的華人朋友。

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各平台對比表格

此外，小編還製作了一個各平台的對比表格，從價格、付款方式、平均配送時間、餐廳數量選擇、是否支持中文這幾方面，來讓大家對各平台的區別有更直觀簡單的了解。

02 如何註冊

了解了有哪些外賣平台之後，我們應該如何在各平台註冊呢？其實，各平台的網上支付綁定過程大同小異，普遍都比較簡單易懂、方便操作。以Grab的手機客戶端為例，大家可以參考以下步驟：

STEP 1

點擊 Grab 主螢幕底部的付款按鈕。

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STEP 2

點擊右上角設置圖標。

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STEP3

點擊付款方式。

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STEP4

點擊添加付款方式。

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STEP5

選擇信用卡/借記卡選項。

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STEP6

輸入16位卡號、有效期、CVC和發卡國家，然後點擊底部的保存按鈕。

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STEP7

成功保存銀行卡後，也可以一鍵將此卡設置為未來交易的主要卡。

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03 售後問題

新加坡的外賣平台在售後服務方面一直做的還是不錯的。以Grabfood的售後服務為例，小編在此介紹一些消費者可能會遇到的問題以及解決方式，以供大家參考。

投訴反饋

根據取餐後的實際情況，如果需要投訴反饋，可以點擊app下方工具欄的「活動」，最近的所有訂單就會顯示出來。點擊需要投訴的訂單，然後再點擊頁面右上角的「評價訂單」，就可以給餐廳和司機的服務質量打星評分。如果評分過低，系統會彈出問卷頁面，問詢低評分的原因和詳情。

客戶點進需要投訴的訂單後，還可以通過直接點擊頁面下方的「聯繫Grab」進行食品安全、取餐失敗、食物與訂單不符、食物傾灑等投訴。點進相關投訴項後，再繼續點擊「郵件支持」，按實際情況填寫問卷、上傳照片即可。

平台處理

平台收到投訴後，會先自動回復一封電子郵件，確認收到投訴。一般1-3個工作日內就會有客服通過電話或郵件的形式告知消費者處理結果，並進行退款等相應處理。

結 語

以上就是本期關於在新加坡如何點外賣的分享啦

轉載請註明來源：獅城新聞