過去3年，醫護人員被騷擾和惡劣對待的事件有逐年增加的趨勢。有護士被病人捉胸，有病人問護士是否提供性服務，也有病人的兒子詛咒醫護人員「希望你的父母死」。

新加坡衛生部告訴《星期天時報》，騷擾和惡劣對待事件從2018年的1080起，增加到2019年的1200起，去年更激增到1300起。今年1月到10月間，發生最多醫護人員被惡劣對待事件的是陳篤生及國家傳染病中心，接著是中央醫院。

國大醫院緊急醫療部的醫生曼寧說，實際情況可能比這些數字還糟糕，因為很多醫護人員選擇忍氣吞聲，沒有作出投訴。

曼寧醫生透露，去年有一名年長男性病人兩度對護士捉胸，另一名男病人則問護士是否提供性服務，兩名護士先後投訴，驚動醫院嚴厲警告病人。

（123RF 示意圖）

國大醫院發言人說，遭到惡劣對待的通常是前線醫護人員，也包括清潔工人和保安人員。樟宜綜合醫院則說，超過80%的言語霸凌和騷擾出自病人，其他來自病人家屬。

衛生部說，他們絕對不會容忍這些惡劣行為，醫護人員有權利在安全的情況下負起照顧病人的責任，任何騷擾或惡劣對待醫療人員的人將被採取行動對付。

遭惡劣對待或騷擾 前線人員一定要投訴

各大醫院告訴前線人員，遭到惡劣對待或騷擾時一定要投訴，雖然他們都會避免和病人起衝突，但也不能因此對病人的惡劣對待而啞忍。

為了減少騷擾和惡劣對待事件，陳篤生醫院的醫護人員受過訓練，辨別惡劣和騷擾行為，包括被嘲諷「笨」、「你到底受過訓的嗎」或「滾回你的國家去」這類藐視和歧視的言論，避免長期啞忍造成不良影響。

醫院也設立了互助計劃，醫護人員們會互相照應，一旦夥伴遇上這類行為，能馬上採取干預行動。

被病人家屬詛咒雙親，多次遭惡言霸凌的醫院人員一度辭職。

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