椰子問答:DBS總裁發視頻道歉!連續兩天網銀崩潰影響到你了嗎?

2021-12-05

很多人日常生活都離不開網銀~

也無法想像幾天沒有網銀用是什麼感覺,但是新加坡第一大銀行DBS上周經歷了系統大崩潰。

連著兩天斷斷續續登不上網銀,很多在線功能也不能用。

(圖源:mothership)

好多人都嚇死了,生怕自己的財產有什麼問題。

星展銀行新加坡區負責人Shee Tse Koon在服務中斷的第二天發布了一條視頻信息,向銀行客戶保證他們在銀行的存款和資金是安全的,但這並不能平息大家的怒火。

12月3日星期五,星展銀行執行長Piyush Gupta為該銀行一周前的數字服務中斷事件道歉。

他在視頻會議上說:

客戶有權對我們有更多期待,(發生這樣的事)我與他們一樣感到沮喪和痛苦!

星展銀行的網上服務在11月23日出現大面積故障,導致客戶無法登錄網銀,聲明說解決了,但第二天11月24日還是不能登錄。

一直到11月25日才恢復,仍有少數人反饋登錄有問題。

新加坡金融管理局(MAS)表示將考慮對這次故障採取 "監督行動"!

椰友們,那兩天你又被影響到嗎?在這件事之後是否考慮換銀行?


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