工作壓力大,卻無從尋求援助?隨著疫情帶來更多的壓力和不確定性,衛生部推出新網站mindline at work,為在公共服務領域的超過15萬名工作人員提供一站式心理健康資源。
衛生部醫療護理轉型署(MOH Office for Healthcare Transformation,簡稱MOHT)去年七月推出mindline.sg,為公眾提供有關心理健康的資訊和貼士,獲得良好反應。
當局如今聯合我國最大的僱主公共服務,為旗下約15萬3000名公共服務人員推出mindline at work。
衛生部醫療護理轉型署參考了公共服務人員的經歷,根據他們所面對的不同壓力源頭和所需要的資源策劃了該網站的內容。網站包含自我評估資源,以及情緒智能聊天機器人Wysa,為公共服務人員提供如何分配工作量、剛開始新工作時的貼士以及如何提高睡眠質量等健康信息。
在通訊及新聞部擔任活動和策劃部門高級經理的努爾扎菲拉(Nurzafirah Mustafa)在去年病毒阻斷措施期間加入新部門,需要適應新工作環境。她在參與網站策劃時積極分享經歷。她說:「我們在討論小組裡著重探討如何根據每名公共服務人員的特殊需求提供個人化的信息。這讓mindline at work與其他自我護理應用有所不同。」
公共服務署在今年9月試用推出mindline at work至今,有超過1萬7700名用戶。
衛生部醫療護理轉型署說:「所有人都可能在工作時面對巨大壓力。我們希望mindline at work可以促進職場上關於心理健康的溝通和理解,並讓工作人士過更健康、開心和積極的生活方式。這也將提高工作隊伍的生產力。」
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