馬來西亞華人演藝人工公會前會長葉嘯告訴《中國報》，他的朋友兩個星期前買了亞航往返機票，原定在12月7日乘搭AK168班機，從吉隆坡飛往中國南寧，12月12日回返馬國。
友人之後接獲亞航通知，指下個月7日的班機已經取消，改期到12月12日，也就是他原定回程的同一天。
他說，朋友如果要另行訂購其他航空公司的航班，還得另付一筆機票費用。
他的朋友非常不滿，打電話向亞航投訴，但電話一直被轉接到語音系統，沒有接線員接聽處理，讓朋友生氣而無奈。
葉嘯透露，他的另外兩名朋友在星期三（15日）訂購亞航往返吉隆坡和南寧的機票時，買到了12月9日出發的機票，證明12月9日有航班，不應該把朋友兩個星期前就訂的出發機票挪後五天，導致朋友的出發日和回程日落在同一天。
葉嘯指，亞航這種做法讓消費者利益受損，打亂了乘客的酒店和行程安排。